crm چیست؟

دانلود آهنگ جدید دانلود آهنگ جدید ایرانی با لینک مستقیم

جمهوری اسلامی ایران

پست ویژهSpecial POST

نرم افزار crm

مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer relationship managment ) به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تحلیل رفتار بین آنها و مشتریان با هدف بهبود این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند.
نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارها قابل پیاده سازی و خودکارسازی گردد.
وظایف اصلی نرم افزارهای CRM :
یک پایگاه داده ای متمرکز برای اطلاعات سرنخ ها و مشتریان و تعاملات آنها با شرکت
خودکارسازی برخی از فرایندهای بازاریابی و فروش
منظم کردن، دقیق کردن و سریع کردن فرایندهای پیگیری
تحلیل و بررسی اثربخشی تبلیغات
بهبود همکاری تیمی در فروش
بهبود مهارت های فروش کارمندان فروش
امکان گروه بندی هوشمند روی اطلاعات سرنخ ها و مشتریان با توجه به تعاملات آنها
استفاده درست از CRM چه اثراتی روی کسب وکار شما خواهد گذاشت؟
اثرات استفاده درست از CRM باورنکردنی است، یک تحقیق نشان می دهد که استفاده از CRM :
میزان تبدیل سرنخ (زنگ خور، مراجع و…) به مشتری شما را 3 برابر می کند ( یعنی اگر قبلا از 100 نفری که در نمایشگاه به غرفه شما می آمدند 10 نفر مشتری می شد با نرم افزار CRM این عدد تا 30 نفر قابل افزایش است)
درآمد هر کارمند فروش را تا 41 درصد افزایش می دهد
تکرار خرید مشتریان را تا 27 درصد افزایش می دهد
هزینه های تبلیغات را تا 23 درصد کاهش می دهد
برگشت سرمایه نرم افزار CRM
تحقیقات نشان می دهد که ROI در نرم افزار CRM حدود 5.6 می باشد یعنی به ازای هر یک میلیون تومان سرمایه گذاری در حوزه CRM شما می توانید 5.6 میلیون تومان درآمد جدید ایجاد کنید.

نرم افزارcrm جیست؟

منبع: نرم افزار crm چیست؟

نرم افزار crm چیست؟

Rate this post

تاریخ انتشار : ۱۶ آبان ۱۳۹۶
لینک های اصلی سایت
خوانندگان
برچسب ها
پربازدید ترین ( 7 روز گذشته )
آخرین مطالب
دانلود فیلم
  • رپورتاژ آگهی
  • صفحه اول گوگل
  • اجاره ماشین کیش
  • آپدیت نود 32
  • کسب درآمد از اینترنت
  • تور استانبول
  • دوربین مدار بسته
  • کاشت مو
  • نمونه فاکتور رسمی
  • انجام پروژه متلب
  • بلیط هواپیما
  • کاغذ دیواری
  • گیفت کارت
  • هتل های کیش
  • مبلمان اداری
  • پرینتر سه بعدی
  • کاغذ دیواری
  • تشخیص ترکیدگی لوله
  • بلیط هواپیما
  • طلایاب
  • گاوصندوق
  • گاو صندوق کاوه
  • طراحی سایت
  • کمد بایگانی ریلی
  • قیمت بلبرینگ
  • ثبت شرکت
  • ثبت برند
  • هدیه تبلیغاتی
  • فروشگاه برق
  • طراحی سایت
  • ویندوز اورجینال
  • کاشت مو
  • بيمه ويزا
  • انجام پروژه های متلب
  • تور انتالیا
  • دیزل ژنراتور
  • زاهدان چت
  • پروژه متلب
  • صندوق فروشگاهی
  • کسب درآمد از تلگرام
  • افزایش فالوور اینستاگرام
  • ShetabMusic - Copyright © 2017 - All rights reserved بهینه سازی و صعود توسط میهن بک لینک ( بک لینک )