crm چیست؟

دانلود آهنگ جدید دانلود آهنگ جدید ایرانی با لینک مستقیم

جمهوری اسلامی ایران

پست ویژهSpecial POST

نرم افزار crm

مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer relationship managment ) به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تحلیل رفتار بین آنها و مشتریان با هدف بهبود این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند.
نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارها قابل پیاده سازی و خودکارسازی گردد.
وظایف اصلی نرم افزارهای CRM :
یک پایگاه داده ای متمرکز برای اطلاعات سرنخ ها و مشتریان و تعاملات آنها با شرکت
خودکارسازی برخی از فرایندهای بازاریابی و فروش
منظم کردن، دقیق کردن و سریع کردن فرایندهای پیگیری
تحلیل و بررسی اثربخشی تبلیغات
بهبود همکاری تیمی در فروش
بهبود مهارت های فروش کارمندان فروش
امکان گروه بندی هوشمند روی اطلاعات سرنخ ها و مشتریان با توجه به تعاملات آنها
استفاده درست از CRM چه اثراتی روی کسب وکار شما خواهد گذاشت؟
اثرات استفاده درست از CRM باورنکردنی است، یک تحقیق نشان می دهد که استفاده از CRM :
میزان تبدیل سرنخ (زنگ خور، مراجع و…) به مشتری شما را 3 برابر می کند ( یعنی اگر قبلا از 100 نفری که در نمایشگاه به غرفه شما می آمدند 10 نفر مشتری می شد با نرم افزار CRM این عدد تا 30 نفر قابل افزایش است)
درآمد هر کارمند فروش را تا 41 درصد افزایش می دهد
تکرار خرید مشتریان را تا 27 درصد افزایش می دهد
هزینه های تبلیغات را تا 23 درصد کاهش می دهد
برگشت سرمایه نرم افزار CRM
تحقیقات نشان می دهد که ROI در نرم افزار CRM حدود 5.6 می باشد یعنی به ازای هر یک میلیون تومان سرمایه گذاری در حوزه CRM شما می توانید 5.6 میلیون تومان درآمد جدید ایجاد کنید.

نرم افزارcrm جیست؟

منبع: نرم افزار crm چیست؟

نرم افزار crm چیست؟

Rate this post

تاریخ انتشار : ۱۶ آبان ۱۳۹۶
لینک های اصلی سایت
خوانندگان
برچسب ها
پربازدید ترین ( 7 روز گذشته )
آخرین مطالب
دانلود فیلم
  • خرید بک لینک قوی
  • تشخیص جنسیت جنین از روی ناف مادر
  • تور استانبول
  • بلیط هواپیما
  • ترمیم مو
  • نمونه فاکتور رسمی
  • گیفت کارت
  • پرینتر سه بعدی
  • گاوصندوق
  • گاو صندوق کاوه
  • طراحی سایت
  • كنكور ٩٧
  • دانلود جزوه درسي
  • كنكور ٩٧
  • برنامه ريزي رايگان
  • اوج يادگيري
  • جزوه رتبه برتر
  • كنكور
  • اوج يادگيري
  • كنكور آسان است
  • مهندس امير مسعودي
  • تور استانبول لحظه آخری
  • صندلی ماساژور
  • خرید تخم نطفه دار
  • فروش اقساطی خودرو
  • لیپوساکشن
  • اصلاح طرح لبخند
  • قیمت بلیط هواپیما
  • متخصص لاغری
  • تور ترکیه از مشهد
  • جعبه پذیرایی
  • تقویت رشد مو
  • بادکنک تبلیغاتی
  • گرد کن خمیر
  • لیوان کاغذی
  • تبلیغ اینترنتی
  • صدور مسترکارت فیزیکی
  • فشارسنج
  • پیش بینی فوتبال
  • هموروئید
  • مبل تالار
  • انجام پروژه متلب
  • ShetabMusic - Copyright © 2017 - All rights reserved بهینه سازی و صعود توسط میهن بک لینک